CEO 作战手册

CEO AI 指南

老板视角蓝图:把每天的混乱变成可衡量的执行:AI 员工(干活)、管理 OS(掌控)、BI(决策)。

1)老板真正的问题(为什么 SME 的 AI 经常失败)

多数 SME 买了“AI 聊天机器人”,但流程还是乱:数据分散、决策滞后、执行不一致。

01

没有统一数据源

WhatsApp + Excel + 员工记忆 = 每天都有盲点。

02

老板靠感觉管理

没有周报仪表板,只能救火,无法掌控方向。

03

执行无法复制

不同门店/员工各做各的;SOP 有,但落地不了。

2)CEO 解决方案栈

AiServe 不只是“聊天机器人”,而是一整套运营层:采集日常数据 → 生成仪表板 → 驱动行动。

1) AI 员工

对外客服 + 对内协作,采集数据,产出 SOP/报表/回复。

2) 管理 OS

把每日动作结构化:现金流、损益、盈亏平衡、门店/员工追踪。

3) BI 决策层

仪表板 + 异常预警 + 管理摘要,帮助更快决策。

3)CEO 核心指标(每周必须看)

如果你的周视图没有这些指标,你就是“盲管”。下面是一套 AiServe 可生成的 CEO 指标视图。

现金流掌控
7 天
周流入/流出与现金续航预警。
毛利
%
按门店/产品/类别拆解毛利,止损漏。
盈亏平衡
一眼看懂
覆盖固定成本 + 人工成本所需营收。
门店排行
#
按利润/效率/增长对门店排名。
员工效率
%
人均产出/班次表现/激励建议。
异常与预警
识别异常:骤降、异常成本、缺失汇报。

CEO 规则:不可衡量,就不可管理。

AiServe 把每天 WhatsApp 对话变成结构化记录,再生成仪表板与周管理摘要。

P&L Dashboard
损益趋势仪表板
Outlet Performance
门店对比
Staff Productivity
员工效率

提示:这里放真实截图(可打码)。老板只在乎“这个屏幕真的存在”。

4)CEO 落地路线(30 天)

不要一开始就做太大。先从:采集 → 仪表板 → 强制执行 开始。

Week 1

采集关键数据

建立每日汇报流(销售、成本、库存、问题)。全部走 WhatsApp。

Week 2

第一版 BI 仪表板

现金流 + 损益趋势 + 门店排行。老板每周必看的一个屏幕。

Week 3

强制 SOP 与一致性

用 AI 员工统一话术、SOP 步骤、汇报提醒。

Week 4

扩展到更多门店/团队

复制同样的汇报 + 仪表板模型。这就是老板的规模化模式。

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