隐私政策

本隐私政策说明 AiServe 及其运营公司在您使用我们的网站、WhatsApp AI 助手、管理仪表板及系统时，如何收集、使用与保护您的个人及业务数据。

1. 我们收集的信息

• 业务信息：公司名称、行业、员工结构、门店数据、运营报表。
• 联系信息：姓名、电话、电邮、WhatsApp 对话记录。
• 通过 AI 表单提交的运营数据：销售、成本、库存、绩效报表。
• 技术日志：浏览器、设备与使用分析，用于系统优化。

2. 我们如何使用这些信息

• 用于提供 AI 客服与管理仪表板服务。
• 用于生成 BI、KPI 追踪与报告。
• 用于优化工作流程与运营效率。
• 用于与您沟通支持、对接与系统更新。

3. 数据保护与安全

AiServe 采用严格的数据保护措施，包括服务器安全、访问控制与加密通信。仅授权人员与 AI 系统可处理您的数据。

4. 马来西亚 PDPA 合规

AiServe 严格遵守马来西亚《个人数据保护法》（PDPA）。您的数据仅用于合法的业务与运营用途。

5. 数据共享

我们绝不会出售您的数据。数据仅在严格保密前提下，与可信的系统合作方共享以提供服务（托管、通讯 API、分析）。

6. 数据保留期限

您的数据仅在运营、报表与法律需要期间保留。您可随时请求删除。

7. 您的权利

• 请求查看您的数据
• 请求更正或删除
• 随时撤回授权

8. 联系我们

如您对本政策或您的数据有任何疑问，请联系我们：
slvgroup@slvgroup.com.my

SLV GROUP SDN. BHD.